Dr. Kai Bongard

 

 
 
LEITFRAGEN UND ASPEKTE — Auswahl

 
 
• Unser Kunde, das (un)bekannte Wesen

 

• Kunden-Typologie oder:
Wie tickt der Kunde?
• Wie schaffe ich Einklang zwischen dem Kunden und mir?

 

• Mentalhygiene oder:
Gewonnen wird im Kopf!
• Der Verkaufszyklus oder:
Wie sieht das Drehbuch eines gelungenen Verkaufs aus?
• Hochwirksames Verkaufen für glückliche Kunden:
Bedarfsanalyse, Präsentation und Nutzenargumentation, Kaufsignale
• Überraschungen:
Kundenvorwände und -einwände – was tun?
• Verkaufen Sie keine Rabatte!
Wie bekommen Sie zuverlässig Ihren Preis?
• Beschwerden – was tun?
Fehler passieren überall, aber: Wie gelingt es Ihnen, dass der Kunde nach der Reklamation glücklicher und sogar treuer ist als vorher?
• Spezialthema: Verhandlungen über Preis oder Honorar

 

 
 
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